サポート｜パーソナルコンピューター

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弊社では主に製品に技術的な問題が発生した際の解決方法及び修理のご相談・ご依頼に関するお問合わせを承っております。

所定の保証期間中において修理をご希望の際は、製品添付の保証書にお買い上げ日と販売店様名の記入（販売店様発行のシールも可）がある事をご確認願います。保証書に何も記載がない場合は改めて販売店様にて捺印をお願いされるか、販売店様でのご購入を証明できるもの（レシート・納品書等　コピー可）の添付をお願い致します。

※ご購入を特定できない場合には有償修理となります。また中古販売品につきましては、製品の二次販売に該当するため無償修理の対象外とさせていただきます。
オークションおよび個人売買につきましては、初回ユーザー様分のご購入を証明できる書類をご用意願います。

弊社宛の修理依頼品発送につきましては元払いでのご発送をお願い致します。お客様へのご返送につきましても弊社より元払いにてご送付致します。

■ノートブックPC・オールインワンPC製品のお客様：
MSI PC お客様ご相談窓口

電話でのお問い合わせ :
ナビダイヤル番号：0570-080-999
PHS・IPフォン対応番号：03-5289-0122
（年末年始を除き年中無休・9時から19時まで受付）

FAXでのお問い合わせ : 03-5817-3709（24時間受信可能）

e-mailでのお問い合わせ : support@msi-computer.co.jp

■有償訪問サポートをご要望のお客様：
MSI パソコン訪問コンシェルジュ
フリーダイヤル番号：0120-674-085
http://www.j-pcs.info/msi/
（年末年始を除き年中無休・9時から21時まで受付）
※ノートブックPC・オールインワンPC製品のみ

■メインボード・グラフィックス製品のお客様：
MSIサポート窓口

電話でのお問い合わせ : 03-5817-3708（平日 11時から18時まで）
※円滑なサポートを行う為に『サポート受付けチェックシート』をご用意致しました。

FAXでのお問い合わせ : 03-5817-3709（24時間受信可能）

e-mailでのお問い合わせ : support@msi-computer.co.jp
※メールでのお問い合わせは着信順にご返信をさせて頂いている関係上、5～7営業日ほどお時間を頂く場合があります。
※メールにてお問い合わせの際はご面倒でも件名を必ずご記入ください。件名をご記入頂けない場合はメールフィルターの対象となる場合があります。
※最近ユーザー様のご返信メールアドレス不備によりエラーで戻ってきてしまう事が非常に多くなっております。携帯電話からメールを送信する場合は、 support@msi-computer.co.jp からのメール着信を許可する設定になっている事をご確認頂くか、もしくは携帯電話以外のメールアドレスよりご送信頂く様お願い致します。

【注意】
日本国外にお住まいのお客さまには直接お答えできない場合がございます。各地の弊社関連会社宛お問い合わせください。

弊社からお客様へ送信するFAXおよび電子メールはお客様個人宛てにお送りするものです。弊社の許可無くお客様が弊社よりお送りした FAX および電子メールの全部または一部を、広くご本人以外の方が閲覧可能な状態にする（掲示板やホームページで公開する、不特定多数の人にメールを転送する等）ことはご遠慮下さい。また弊社の許可無くFAXおよび電子メールを複製・改変することは著作権侵害となる場合がありますのでご注意下さい。

※エムエスアイコンピュータージャパン（株）発行のシール又は保証書の無い並行輸入品に関して、弊社は一切サポート致しませんのでご注意ください。